Bestellstornierung

1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

Woodoriva (nachfolgend „wir“) erlaubt die Stornierung von Bestellungen unter bestimmten Bedingungen:

• Innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Bestellaufgabe und sofern die Ware noch nicht in den Versandprozess eingetreten ist, können Sie die Stornierung direkt beantragen.

• Wenn die Bestellung älter als 48 Stunden ist oder der Versand bereits begonnen hat, kann die Bestellung nicht direkt storniert werden.

2. Ablauf der Bestellstornierung

① Sie können unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen. Bitte geben Sie die Bestellnummer, Zahlungsnachweise und alle relevanten Informationen an.

② Unser Kundenservice prüft nach Erhalt aller Informationen umgehend den Bestellstatus. Wenn die Stornierungsbedingungen erfüllt sind, wird die Bestellung storniert, und wir informieren Sie umgehend über das Ergebnis und leiten den Rückerstattungsprozess ein.

3. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung oder Rücksendung bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Visa, MasterCard) und wird nach Bestätigung so schnell wie möglich durchgeführt.

4.Kontakt

Kontaktadresse：1170 N LEOMA LN, CHANDLER, AZ 85225-1549, US
Kundendiensttelefon：+1 (623) 223-5229
Kundendienst-E-Mail：support@woodoriva.com
E-Mail-Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)